Pirkimas, pristatymas ir grąžinimas

Prieš pateikiant užsakymą

Prekės puslapyje ir atsiskaitymo lange parodome pardavėją, pagrindines prekės savybes, prieinamumą, galutinę kainą eurais, pristatymo kainą, aktyvų mokėjimo būdą ir kitą esminę informaciją. Tikslūs pristatymo būdai ir terminai rodomi pagal tuo metu administratoriaus patvirtintus nustatymus.

Sutarties sudarymas ir mokėjimas

Užsakymas pateikiamas paspaudus aiškiai mokėjimo prievolę nurodantį mygtuką. Sutarties ir mokėjimo būsena patvirtinama tik gavus patikimą mokėjimo teikėjo atsakymą. El. paštu siunčiamame patvirtinime nurodomas užsakymas ir taikyta sąlygų versija.

Pristatymas Lietuvoje

Šiuo metu atsiskaitymas priima Lietuvos pristatymo adresą ir tik aktyvius administratoriaus nustatytus būdus. Siuntos sekimo informacija pateikiama, kai ją turime. Jei aiškiai nesusitarta kitaip, teisės aktuose numatytas galutinis pristatymo terminas nėra viršijamas. Neatsiėmus siuntos susisiekiame dėl tolesnio sprendimo ir neapsimetame, kad sutartis automatiškai išnyko.

Pažeista, trūkstama ar ne ta prekė

Kuo greičiau parašykite info@zuvele.lt, nurodykite užsakymo numerį ir, jei padeda įvertinti siuntą, pridėkite nuotrauką. Tai nėra papildoma privaloma sąlyga ir neapriboja įstatyminių teisių.

14 dienų atsisakymo teisė

Vartotojas paprastai gali nenurodydamas priežasties atsisakyti nuotolinės fizinės prekės sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo, išskyrus įstatymų nustatytas išimtis. Prašymą galima pateikti elektroninėje atsisakymo formoje. Prekę reikia grąžinti per taikomą terminą; tiesiogines grąžinimo išlaidas paprastai apmoka vartotojas.

Pinigų grąžinimas

Grąžinimas atliekamas tuo pačiu mokėjimo būdu, jei aiškiai nesusitarta kitaip ir vartotojui neatsiranda papildomų išlaidų. Galime palaukti, kol gausime prekę arba jos išsiuntimo įrodymą. Grąžinama ir pigiausio siūlyto įprasto pristatymo kaina, kai tai numato teisė.

Kokybė ir garantija

Pirkėjui taikomos privalomos teisės dėl prekės neatitikties. Jokia šiame dokumente pateikta vidaus procedūra jų nesutrumpina ir nepakeičia.

Skaitmeninis turinys

Kol Žuvelė neparduoda konkretaus skaitmeninio turinio, skaitmeninio teikimo ir atsisakymo išimties netaikome. Prieš tokį pardavimą bus parodytos atskiros patikrintos sąlygos ir, kai reikia, atskiras prašymas pradėti teikti nedelsiant.